Accès Plus, une aide offerte par la SNCF aux handicapés

Faits de société : La SNCF

J’ai testé pour vous… Accès plus

Si vous avez un handicap, une carte handicapée et un long voyage à faire seul, rien ne vous empêche de demander l’aide de la SNCF

J’ai testé ce service courant avril dernier, et il s’avère que j’ai apprécié cette aide. Votre bagage doit faire 15 kgs maxi, ou alors il faut prévenir.

Dans les petites gares, le service accès plus n’est pas pris en charge, mais je peux vous assurer que dans les gare de Wissembourg et Auffay à mon arrivée, à chaque fois un membre de la SNCF m’a aidé à descendre mon bagage.

Pourtant, rien ne se voyait extérieurement de mon handicap, toutes les personnes atteintes de sclérose en plaques ne sont pas en fauteuil roulant. Avec mon sac de sport et mon sac photos, je ne pouvais pas prendre ma canne… Je me suis débrouillée tant bien que mal avec une atèle à la jambe droite et une genouillère à gauche

Je n’ai eu aucune réflexion, sauf à Rouen au retour. Quand j’ai expliqué mon problème, la personne a daigné m’aider et c’est débrouillée pour que le contrôleur m’aide à descendre mon sac à mon retour à Auffay.

Ce service aide les gens handicapés, que l’on ait des problèmes pour marcher, en fauteuil roulant, sourd, muet, tout est prévu pour nous faciliter nos déplacements.

Je profite de cet article pour remercier le service Accès Plus. Sans eux, je n’aurais jamais plus rejoindre ma vieille copine de classe primaire Laurence, en Alsace.

En pratique :

Tel 0 890 640 650 puis tapez 1

Mail accesplus@sncf.fr

Site www.accessibilite.sncf.com

Pour les personnes sourdes et malentendantes, SMS 0610 640 650

Ligne d’urgence accessibilité : 0890 640 650 puis tapez 2